Tham khảo

Quy định sử dụng kinh79 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên kinh79, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
kinh79 Quy định sử dụng kinh79 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu xóa tài khoản hoặc hủy lưu trữ dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch phát sinh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc muốn đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của kinh79 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản kinh79. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua kênh chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính và nêu rõ nội dung cần chỉnh sửa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi được đăng trên trang này và có hiệu lực sau 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó là chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh được thực hiện khi phát sinh giao dịch bất thường hoặc ví không khớp với thông tin tài khoản. Liên hệ chat để hoàn tất xác minh nhanh chóng và mở khóa giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc theo đúng quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Điều khoản không quy định số lần giao dịch cố định. Hạn mức cụ thể phụ thuộc vào từng phương thức như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.